Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Toepasselijkheid
4. Het aanbod
5. De overeenkomst
6. Herroepingsrecht
7. Kosten bij herroeping
8. Uitsluiting herroepingsrecht
9. Prijzen
10. Conformiteit en garantie
11. Levering en uitvoering
12. Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
13. Betaling
14. Klachtenregeling
15. Geschillen
16. Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Dag: een kalenderdag.
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Modelformulier: het formulier voor herroeping dat door de ondernemer ter beschikking wordt gesteld en door de consument kan worden ingevuld bij herroeping.
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van communicatietechnieken zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.
• Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer fysiek samenkomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Borderbundel.nl
Handelend onder de naam: Borderbundel.nl
Vestigingsadres: [Jouw adres invoegen]
Telefoonnummer: [Jouw telefoonnummer invoegen]
E-mailadres: [Jouw e-mailadres invoegen]
KvK-nummer: [Jouw KvK-nummer invoegen]
BTW-identificatienummer: [Jouw BTW-nummer invoegen]

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en kosteloos kunnen worden toegestuurd.
3. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem meest gunstige bepaling.
4. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht en zal een vervangende bepaling worden vastgesteld die zoveel mogelijk de oorspronkelijke intentie benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend en kan door de ondernemer worden gewijzigd.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. Afbeeldingen zijn waarheidsgetrouwe weergaven van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.
4. Alle prijzen zijn inclusief belastingen en eventuele verzendkosten worden apart vermeld.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld de ontvangst van de aanvaarding.
3. De ondernemer treft passende beveiligingsmaatregelen voor elektronische transacties en betaling.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen en mag een bestelling weigeren indien hier gegronde redenen voor zijn.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van het product.
2. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
3. Indien de consument gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient hij dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer via het modelformulier of per e-mail. Daarna moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
4. Indien de consument het product niet binnen de gestelde termijnen retourneert, wordt de koop als definitief beschouwd.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

1. De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument.
2. De ondernemer vergoedt het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na herroeping, mits het product retour is ontvangen of een bewijs van verzending is Wil je artikel 9 t/m 16 voor mij uitschrijven en welke gegevens heb je nodig? e dienen aangepast te worden met de specifieke bedrijfsgegevens en regels van Borderbundel.nl.
   
   

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die:

• Op maat zijn gemaakt volgens specificaties van de consument;
• Een duidelijk persoonlijk karakter hebben;
• Om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken;
• Snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
• Audio- of video-opnamen of computersoftware bevatten waarvan de verzegeling is verbroken.

Voor diensten vervalt het herroepingsrecht indien de levering met instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken.

Artikel 9 – Prijzen

• Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.
• Gedurende de geldigheidsduur van een aanbieding worden prijzen niet verhoogd, tenzij als gevolg van wettelijke btw-wijzigingen.
• Voor producten met prijsfluctuaties door marktfactoren kunnen variabele prijzen gelden.
• Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de overeenkomst zijn alleen toegestaan bij wettelijke wijzigingen.
• Prijsverhogingen na 3 maanden zijn alleen toegestaan als de consument de overeenkomst kosteloos mag opzeggen.
• Kennelijke prijsfouten binden de ondernemer niet.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

• De ondernemer garandeert dat producten en diensten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de wettelijke vereisten.
• Eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan de wettelijke consumentenrechten.
• Gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
• Garantie geldt niet bij:
  • Onzorgvuldig of onjuist gebruik;
  • Reparaties of wijzigingen door derden;
  • Overheidsvoorschriften die de kwaliteit van materialen beïnvloeden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

• De ondernemer neemt uiterste zorgvuldigheid in acht bij het verwerken en leveren van bestellingen.
• Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
• Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging heeft de consument het recht om de overeenkomst kosteloos te annuleren.
• Het risico op beschadiging of verlies van producten gaat over op de consument bij bezorging.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging:

• Een overeenkomst voor onbepaalde tijd kan door de consument worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.
• Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan tegen het einde van de looptijd worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.

Verlenging:

• Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt niet stilzwijgend verlengd, tenzij anders overeengekomen.
• Voor abonnementen op dag-, nieuws- en weekbladen geldt een maximale verlenging van 3 maanden.
• Overeenkomsten langer dan 1 jaar kunnen door de consument na 1 jaar worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal 1 maand.

Artikel 13 – Betaling

• Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, tenzij anders overeengekomen.
• Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld.
• Bij wanbetaling heeft de ondernemer het recht om redelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

• Klachten dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden ingediend.
• De ondernemer reageert binnen 14 dagen op klachten.
• Bij onoplosbare geschillen kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 15 – Geschillen

• Op overeenkomsten tussen consument en ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

• Aanvullende bepalingen mogen de consument niet benadelen.
• Afwijkingen dienen schriftelijk te worden vastgelegd en toegankelijk te zijn voor de consument.